Социальная ответственность аффилированных лиц iGaming

Регуляторы начинают требовать, чтобы филиалы iGaming демонстрировали такую ​​же приверженность социальной ответственности, как и операторы. Здесь мы посмотрим на социальную ответственность с точки зрения партнеров. Мы начнем с проблемы, представленной в теме, и закончим некоторыми новыми решениями.

Индустрия азартных игр подпитывается маркетинговыми и рекламными усилиями, которые привлекают новых клиентов и поддерживают жизнь и процветание казино. Есть множество различных методов и стратегий, которые аффилированные лица используют для продвижения своих партнеров. Тем не менее, хотя программы лояльности, VIP-программы и бонусы могут способствовать продвижению казино, они также могут нести в себе повышенный риск игровой зависимости.

Рекомендации UKGC

UKGC недавно ввела условия лицензирования, которые затрагивают аффилированные лица, а также операторов. Третьи стороны, заключающие контракты с лицензиатами, например аффилированные лица, обязаны придерживаться тех же стандартов, что и сами лицензиаты. Согласно руководящим принципам UKGC, реклама не может быть нацелена на несовершеннолетних игроков, азартные игры не могут быть источником преступлений или беспорядков, и операторы должны делать все, что в их силах, чтобы помочь игрокам, которые самоисключились.

Хотя поначалу это звучит ясно, многие операторы и аффилированные лица находят в правилах расплывчатые правила относительно того, что разрешено, а что нет, возможно, с целью предоставить UKGC пространство для маневра. Регуляторы в других странах часто следуют примеру Великобритании, поэтому стоит изучить этот вопрос.

Sky Bet: поучительная история

Sky Bet является хорошим примером того, почему операторы и аффилированные лица заинтересованы в соблюдении правил, когда речь идет о правительственных постановлениях. Sky Bet был оштрафован на 1 миллион фунтов стерлингов за несоблюдение стандартов UKGC по защите уязвимых игроков. Штраф был меньше, чем он мог бы быть из-за решения компании самостоятельно отчитаться.

Более 700 самоисключающихся игроков Sky Bet смогли повторно открыть свои счета, некоторые из них даже сделали это, используя те же идентификационные данные, что и их первоначальный аккаунт. Около 50 000 самоисключенных игроков продолжали получать маркетинговую информацию по различным каналам после самоисключения, и более 36 000 из них не получили свои средства после закрытия счетов.

Sky Bet — лишь один из множества недавних примеров того, как UKGC расправляется с представителями игровой индустрии за то, что они не проявляют достаточной корпоративной социальной ответственности. Неспособность бороться с азартными играми и отмыванием денег — два основных преступления наряду с ненадлежащей рекламой.

Большинство оштрафованных — операторы, но иногда операторы штрафуются за рекламу, которая появляется на партнерских сайтах. Таким образом, некоторые известные бренды уведомили своих аффилированных лиц о том, что партнерские отношения будут отменены, если они не будут соблюдать внутренние правила или правила UKGC.

Осложнения

Партнеров мотивирует привлечение игроков. Партнерская бизнес-модель может измениться, если аффилированным лицам будет выплачиваться компенсация в соответствии с продолжительностью жизни игрока или реактивацией игрока (а некоторые схемы оплаты включают эти модели), но в целом наиболее распространенными маркетинговыми стратегиями являются те, которые привлекают наибольшее количество потенциальных игроков — или те, которые которые лучше всего подходят для определенных сегментов игроков. По этой причине регулирующие органы, такие как UKGC, обеспокоены конфликтом интересов, который может возникнуть из-за того, что аффилированные лица будут ожидать внимания к социальной ответственности.

Из-за характера партнерской бизнес-модели социальная ответственность может противоречить друг другу с целью увеличения прибыли. Чтобы быть конкурентоспособными, аффилированные лица должны найти способы выделиться из толпы, и их усилия обязательно вознаграждают творчество гораздо больше, чем самоограничение. Однако это увеличивает шансы столкнуться с проблемами с регуляторами, если линия пересечена.

Социальная ответственность представляет собой путь по канату для индустрии азартных игр, поскольку перед операторами и аффилированными лицами стоит задача защитить проблемных игроков, не нанося ущерба опыту и удовольствию ответственных игроков.

Решения по корпоративной ответственности для аффилированных лиц

Бытует мнение, что путь вперед — это саморегулирование. Филиалы могут взять бразды правления в свои руки, прежде чем дело дойдет до усиления государственного вмешательства. Одним из примеров является торговая ассоциация Responsible Affiliates in Gambling (RAIG), занимающаяся ответственной игрой.

RAIG была образована Racing Post, OddsChecker и Better Collective. Ассоциация стремится повысить стандарты корпоративной социальной ответственности в игровой индустрии. Члены RAIG считают, что аффилированные лица должны сыграть важную роль в продвижении ответственной игры. Участники соглашаются проходить ежегодный аудит социальной ответственности.

Еще один путь вперед — это использование передового программного обеспечения, такого как приложения и программное обеспечение, разработанное специально для помощи самоустраивающимся игрокам. Искусственный интеллект, биометрия и геолокация — все это дает возможность улучшить процессы проверки личности, которые могут значительно снизить возможность самоисключенных игроков по созданию новой учетной записи.

По некоторым оценкам, индустрия азартных игр фактически представляет собой модель корпоративной ответственности, которой должны следовать другие отрасли, поскольку она постоянно подвергается более тщательной проверке, чем другие отрасли. Помимо технологических достижений, которые могут помочь операторам и аффилированным лицам выявлять проблемы, связанные с игровым поведением, один из важных шагов, которые могут предпринять филиалы, — это саморегулирование, то есть, в духе RAIG, предпринять усилия для активного поиска решений в области социальной ответственности. Это может не только решить проблему, но и продемонстрировать регулирующим органам, что аффилированные лица серьезно относятся к КСО, что, возможно, предотвратит введение слишком строгих правил.

Записи созданы 24

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх